Seja bem-vindo à Centravo. Ao acessar nosso site, navegar por nossas páginas ou contratar qualquer um de nossos serviços, você concorda expressamente com os Termos de Uso descritos a seguir. Caso não concorde com qualquer disposição aqui apresentada, orientamos que não utilize nossa plataforma.
1. Natureza dos Serviços
A Centravo atua como uma consultoria e prestadora de serviços independentes de marketing e impulsionamento digital. Nossos serviços têm como objetivo otimizar a visibilidade, autoridade e alcance de perfis, canais e conteúdos em plataformas de mídias sociais.
2. Isenção de Vínculo com Redes Sociais
A Centravo é uma empresa 100% independente e NÃO possui qualquer vínculo comercial, filiação, parceria, patrocínio ou endosso oficial das redes sociais citadas em nosso site (incluindo, mas não se limitando a: Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, Twitter/X, SoundCloud e Spotify).
Todas as marcas, logos e nomes de redes sociais pertencem exclusivamente aos seus respectivos proprietários. Nossos serviços não utilizam integração direta por APIs proprietárias nem violam o acesso aos sistemas internos destas plataformas.
3. Responsabilidades e Requisitos do Cliente
Para que a entrega do serviço seja efetuada com sucesso, o cliente compromete-se a cumprir os seguintes requisitos durante todo o período do pedido:
-
Perfil e Conteúdo Públicos: O perfil, canal ou publicação fornecido deve permanecer estritamente PÚBLICO do momento da compra até a conclusão total da entrega.
-
Exclusividade de Link: O cliente deve fornecer o link/URL correto no momento do pedido. A Centravo não se responsabiliza por falhas de entrega decorrentes de links incorretos, alteração de @ (nomedeusuario) ou alteração de privacidade do perfil durante o processo.
-
Não Alteração: O cliente não deve alterar o nome do perfil, apagar a publicação ou contratar serviços similares de terceiros para o mesmo link simultaneamente enquanto o pedido estiver em processamento.
ATENÇÃO: O descumprimento de qualquer um dos pontos acima por parte do cliente pode resultar no interrompimento da entrega do serviço sem direito a reembolso, devido ao consumo de recursos no processamento.
4. Senhas e Credenciais
A Centravo NUNCA solicita senhas, dados de login ou acessos administrativos às suas contas de redes sociais. Todos os serviços são prestados de forma externa utilizando apenas o link público do seu perfil ou conteúdo. Jamais informe sua senha a qualquer pessoa que se apresente em nome da Centravo.
5. Prazos e Execução dos Pedidos
-
O prazo de início e conclusão dos serviços varia conforme a categoria e a quantidade contratada, sendo informado na página do produto ou durante a seleção do plano.
-
A entrega é iniciada automaticamente ou em poucas horas após a confirmação do pagamento pelo gateway (Pix, Cartão de Crédito ou Boleto).
-
Em períodos de atualizações nas plataformas de mídias sociais, os prazos de entrega podem sofrer variações temporárias, sem prejuízo na entrega final da quantidade contratada.
6. Política de Cancelamento e Reembolso
-
Direito ao Reembolso: O cliente terá direito ao reembolso integral ou parcial caso a Centravo descumpra o prazo limite estipulado para a entrega ou por impossibilidade técnica comprovada de prestar o serviço.
-
Inaplicabilidade: Por se tratar de um produto digital/serviço consumível de entrega imediata, não cabe reembolso após o serviço ter sido totalmente executado e entregue conforme as especificações contratadas.
7. Alterações nos Termos
A Centravo reserva-se o direito de alterar ou atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações passam a vigorar imediatamente após a publicação no site. Recomendamos a leitura periódica desta página.
8. Contato
Caso tenha dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Centravo — Consultoria e Soluções em Marketing Digital
Última atualização: 2026
